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乐美尚智能:打造便利舒适、安全健康的时代生活体验

2017-08-030
导语:作为一个创企,乐美尚智能从塔尖出发,但是作为一个有理想的企业,我们一定要覆盖到大多数人。进入智能家居行业,乐美尚的切入点非常高,目前定位也是服务金字塔塔尖的人群,这样的定位符合一个市场的早期特点,从最高端的人群和项目开始往下延伸。

“千亿级”智能家居市场

      调查显示,中国平均年收在30 万以上的人数达1.09 亿,作为智能家居市场的主力消费人群,这个庞大“亿级”群体基数,决定了智能家居市场的无限潜力。此外,产品销售仅是一次性的,更庞大、更持久的市场盈利潜伏于销售之后。届时,产品将成为入口,为用户带来一系列服务,企业从中获利,智能家居市场潜力不可估量。

      前景可期,行业竞争可谓白热化,家居行业全民“智能家居”。以海尔、美的、长虹、TCL、格力为代表的传统家居企业,以小米、京东、腾讯、百度、阿里等为首的互联网科技公司,以及,京东、天猫等电商平台,各方势力角逐智能家居的市场。只是,智能产品太少,量产产品良莠不齐,应用场景不足,客户体验欠佳,无法系统化和量化生产等行业早期的特点也凸显出来。

      从传统家居到智能家居,便捷化、人性化、智能化是大势所趋,不可逆转。在产业喷发的前夜,智能家居企业还有很长的路要走。在产品,方案,场景,体验等等方面,智能家居企业在以各种方式促进产业的发展,落地产业的升级之路。

      近日,乐美尚智能家居创始人邵帅接受A963设计网的专访,展现了时代背景下智能家居企业的勃勃生机和战略谋划。

乐美尚智能家居体验中心

乐美尚:智能家居综合运营服务华南第一品牌

      A963设计网:现在正处于消费升级和品质经济时代机遇,政府政策也多有倾斜,造就了智能家居新的风口,对此您怎么理解?行业难点和痛点又在于什么?

      邵帅:无论是从政府的供给侧改革,还是消费升级的角度来讲,都要求高品质的服务商,去帮助消费者获得更好的生活品质。我们需要更加舒适、方便、健康、安全、环保的生活体验,乐美尚从这些方面出发,提供更高品质的东西、更好的体验给客户。

      从行业来讲,机遇与竞争并存,人多了,质量就良莠不齐了。我们在市场上看到大量产品不是从用户出发,而是从工程师、从技术出发。这些体验非常糟糕的产品充斥在市场上,会给整个市场带来一些不好的影响,打消用户的积极性。从智能家居的本质来说,我们应该关注如何提升人的生活品质,而不是为了智能而智能。当然,这也是一个行业发展早期所必须经历的过程。

      乐美尚的设计理念是能不用就不用,能少用就少用,能看不见就看不见。完全以用户为核心,从用户角度出发,从生活出发,去帮助人们提升生活品质。乐美尚有信心做出我们的品质和品牌,树立行业的标杆。

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      A963设计网:3年的时间,乐美尚的团队从3个人发展壮大到四十多人,项目也越做越大,越做越多,成长速度非常快,在这个过程中有没有遇到什么困难?

      邵帅:任何一个创业企业在成长过程中都会遇到很多问题,我每天都在负重前行。我更多的是想分享乐美尚为什么能够成长这么快。

      首先,乐美尚的理念是以用户为中心,以服务为中心,持续不断的打造我们的设计能力,通过软件、通过设计来提升我们的服务水平,所以我们能够满足用户各种各样的需求。市场的同质化竞争非常严重,为什么消费者还是选择我们呢?我们认为是我们对服务的认可。这个服务不仅仅是售后的问题,更重要的是去思考服务的本质,如何给客户创造价值。所以,我们在服务方面强调两个方面,一是我们要去匹配用户的需求,我们有自己的研发团队以及相当的软件服务能力,甚至我们想得很全面,我们去帮助客户落地潜在的,他们还没有认识到的需求,让他们的生活更加舒适、健康、安全、环保。二是我们给客户提供设计服务,安防设计,智能化设计,遮阳方案的设计,以及更重要的照明设计。

      其次,乐美尚有一个非常好的团队。前几天,我们有一批新员工入职,进行培训活动,我们有一些同事说并不是因为乐美尚做智能家居才认同而愿意留在这里,而是因为认同这家企业而留下来,他们认为在这个团队是有巨大发展潜力的,我很感动,我们团队有非常强的向心力和凝聚力,这很重要。

      再次,一家企业能不能经营好,很大程度上取决于其价值观,价值观决定了我们所有人的行动准则。做企业的出发点是什么,是为了短期利益,还是长期发展。乐美尚在这个问题中的答案是非常清晰的,一切以客户为中心,一切以长期利益为出发点。我觉得正是因为这样一种健康、向上、正能量的价值观,才引导年轻人一起加入、投入到我们当中来。

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