调解请求：
   当消费者接受深圳室内设计师提供的室内设计服务，合法权益受到侵害，且与承接设计任务的设计师、设计单位协商解决无效时，可向深圳市室内设计师协会投诉，填明投诉表之后，请求调解。

下列情况不予受理 
   ●纠纷问题不是因设计服务引起的；
   ●消费者与不具备设计资质者私下交易而引起纠纷的；
   ●提供不出被投诉方的名称、地址的；
   ●提供不出装饰设计合同文本和以及权益被侵害的证明证据的；
   ●当事人已对价格在合同中约定，而又对合同价格提出异议进行投诉的；
   ●投诉人因自身不遵守适用规定导致出现问题的
   ●已达成协议，没有新情况、新理由的；
   ●委托他人投诉，没有出具委托授权书的；
   ●对存在的争议无法实施质量检验、鉴定的；
   ●法院、仲裁机构、有关行政机关或消费者协会已受理或处理的；
   ● 符合国家有关法律、法规和规章规定的不合受理条件的。

争议的调解：
   1 、深圳市室内设计师协会接到投诉材料后七个工作日内，以书面或电话形式分别通知投诉人和被投诉人，作出如下处理：申诉符合规定的，予以受理；申诉不符合规定的，告知不予以受理的理由。
   2 、对受理的投诉，深圳市室内设计师协会通知投诉人和被投诉人，在约定的时间，到场进行调查核实投诉情况，认定有关事实、进行争议调解。
   3 、深圳市室内设计师协会在接到投诉书之日起三十日内终结调解，对于大型设计工程争议可延长三十日。经调解，达成一致协议的，制作《室内装饰设计服务争议调解书》，调解不成的，终止调解，并制作《室内装饰设计服务争议终止调解书》。
   4 、对有争议的设计质量合格性问题需要进行检验鉴定的，深圳市室内设计师协会征得当事人同意后，指定法定质量检验机构或组织有关专家进行质量检验或鉴定，质量检验、鉴定费用由主张人预付，调解终结时，该费用由责任方支付。
 
特别忠告：

●如果您要投诉，请你以认真诚实、负责的态度完成投诉或建议，本协会不接受匿名信息，投诉者的个人信息将予以保密。

●如果您要请装饰设计公司或设计师，请尽可能选择深圳市室内设计师协会会员，以免投诉无门。相信通过我们的共同努力，深圳室内设计行业的业务水平和透明度将会不断提高！ 

投诉途径：
网上投诉：请认真填写投诉表格后提交给本网站，我们接到投诉后会尽快处理；
电话投诉：0755-83869411
直接投诉：深圳市福田区金地工业区127栋新领域大厦7楼 深圳市室内设计师协会