做有用的设计 协助客户共同成长

      “我们2015年就提出了‘为用户设计’，站在第三方视角，为用户群体定量设计。2017年我们将这一理念升级为‘你创造了什么，定义了你是谁’，今年我们将其延展为‘我创造了什么，定义了我是谁’，这不仅仅是一个标语，一个理念，更是一种信仰。它让本果设计慢慢找到了一条成长的路径，更是激发了团队里的每一个人自身的价值创造，协助客户共同成长。”

      在谈及公司组织架构及运作模式时，兰敏华先生提到，本果设计有一整套完整的设计出品体系，包括研发、创作、技术、项目服务以及落地跟进体系，各个部门板块之间相互关联、相互牵制，彼此监督、共同进步，如此形成一个良性的闭环，且每个工作环节都有相应的执行标准，团队绩效考核也与执行标准挂钩，这在很大程度上提升了团队的工作绩效及协作配合度，因为环环相扣、步步相连，这就极大减少了个人工作的疏漏及失误度，提升了团队的整体水平，创始人也在整个体系里被考核，每个人除了是“参与者”也是“观察者”，不断发现漏洞组织修复。

      设计师可以把设计工作看作是一个漫长而枯燥的过程；也可以把设计工作看作是一个提升自我不断完善的过程；更可以把设计工作看作是能实实在在为客户解决问题，且能协助客户共同成长的过程中。后者可以让自己获得设计及设计以外的满足感。

      让可能存在的问题“量化且显现出来”

      “设计公司出80分的作品是常态，而要产出90＋以上作品需要企业有更高的价值追求。”兰敏华先生谈到，设计工作是一个不断解决问题的工作，所有设计之前、之中若能将预想的问题量化出来，让大家（公司项目所有参与人员与甲方相关人员）来论证所预见问题的严重性及改观过程的可实施性。不是所有的问题我们都可以给出最有效的解决方案，向客户虚心学习比不能有效解决问题更值得赞扬。

      据兰敏华先生介绍，今年本果设计已开始对外推荐他们2018年开始研发的母婴室项目。母婴室课题是本果设计所成立的“深圳市公共厕所文化研究院”里的其中一个课题。公司组建研发团队及公司外脑一起建立百余项课题研究，其中包括房间的空气质量、细菌含量、哺乳的私密性、灯光控制、音乐氛围等涉及房间卫生环境及女性关怀方面的课题，而这些关于房间环境的具体数据也都在房间一个专门的仪表盘上清晰显示，每个进入房间的人都可以第一时间知晓。

      所以本果设计最大的优势在于“在设计之前就已经列好了菜单”。他们在新课题进入市场之前，会先进行大量的市场调研，深度分析客户需求及市场情况，先出一个标准化产品给客户，让客户提前感受这个产品进入市场后的反应，在与客户进行充分沟通之后，才会协助客户将这个产品全面推向市场。兰敏华认为若能为客户提供多一个了解市场及产品的维度信息就会有效协助客户做出相应的投资判断、降低客户的投资风险。

      空间设计不仅仅是装修设计，更应该包含对这个用户的关心。本果设计将用户各维度信息量化，把每一个要素一一列出来，带领团队逐个击破“打通”，然后再把这个成熟的产品推向市场。这不仅是一种高度社会责任感的体现，更是让设计成为了推动城市更新发展的助推器。

      关注弱势群体 让他们感受到城市的温度

      有人说，幸福感，是一座城市温度的来源；

      也有人说，一座城市的温度来自于一座城市的人所传递的元素。

      城市的功能再多，最根本的还是为其中的人提供温暖的回忆与幸福的感受。

      在谈及适老空间设计时，兰敏华先生感慨到：“我之前在一个比较贫困的社区见到过一个住在楼梯间的瘫痪老人，家人每天通过一个很小的开口给他递饭，他每天就拿进去吃，吃了再拿出。因为他瘫痪了不能走动，所以那个开口很低，刚好就是他躺着伸手能够到的角度，这对我触动非常大。我当时就想，若我老了我也要这样吃饭我的内心会是怎样的煎熬啊。不论贫富、不论性别、不论老少、不论何时何地有尊严的活着未必需要付出高昂的代价。”

      无独有偶，今年本果设计接到了一个龙华区景龙社区儿童图书馆的设计工作，这是深圳外来人口非常密集的一个社区，政府想在这里为社区居民建一个社区儿童图书馆，让外来人口也能感受到深圳的公平平等，另一方面它也是城市关爱在深儿童的一个侧面。该项目得到区妇联、街道妇联、社区妇联的支持与指导，也得到“儿童议事会”孩子们的参与与支持。景龙社区儿童图书馆内部空间最终划分了0-3岁低幼陪读区、3-6岁学龄前儿童阅读区、6-12岁儿童阅读区、儿童议事区、表演及沙龙区。

      如何让社区的成人和小孩都解放出来，

      让孩子有孩子活动的空间，

      成人有成人的社交区域？

      如何让孩子在进行普通阅读和自习的基础上，

      也能享受到阅读带来的极大乐趣？

      如何让不同年龄段孩子

      在拿自己喜爱的书籍时能不砸到头，

      安全可靠，方便管理，少发生事故？

      ……

      凡此种种，皆已在龙华区景龙社区儿童图书馆项目中有了解决方案。让我们一起期待龙华区景龙社区儿童图书馆的正式落成，也期待本果设计为我们持续带来更多的惊喜，让我们一起用设计的力量解决更多的社会问题，让设计工作者为社会创造更大的价值！