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汉萨康托“重塑零售”,带给消费者更好的消费体验

2020-04-170
导语:以体验式设计“重塑零售”

      从很早开始消费者的态度就变了,他们不再只看价格,而是把品质和体验作为追求的目标。

      比如说:你去吃一顿饭,绝不是仅仅为了温饱,而是餐厅带给你的享受,美味的食物以及整个用餐空间带给你的舒适。你去一个商场,也绝不是仅仅为了买到必须的东西,要不然逛商场就没有了意义。

      其实我们总是会选择那些看起来赏心悦目的地方去消费,也正是这样,零售业,本质上已经成为了一个“看脸”的行业。

      在这个世道下,实体店不能仅仅把商品本身当做自己的售卖的东西,要更多的关注商品背后能给消费者带来的良好体验。因此当面积够大的情况下,零售空间总是设计的功能齐全,处处养眼。最终的目的就是要留住消费者,延长他们的购物时间。

      氛围是一处商业空间应该营造的东西,这包括零售道具的升级、商业展示的创新与变化,要我们调动“视、听、嗅、触、味”这五种感觉,来充分提升门店的颜值和气质。

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      这是一项长期且需要勤奋的功课,如果有一个团队能够长期专注于此,并能高效的完成工作,那是再好不过。

      汉萨康托是一家专注于商业空间设计的企业,长期以来的商业空间设计经验,使他对零售行业的设计有着很深的理解。营造兴奋点、舒适点以及品类中心规划,充分突出商品的品质和亮点给顾客带来的惊喜,合理品类配置规划,是他们的拿手好戏。如此一来,在汉萨康托的帮助下,每一处商业零售空间,都变成了处处有“故事”,处处有“文化”的美妙地点。

      让零售空间,有“故事”、有“文化”,这是汉萨康托“重塑零售”的办法。汉萨康托用自己的体验式设计,强化顾客购买体验,让顾客感到自在、兴奋、简洁、温暖。

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      在汉萨康托看来,所谓体验式设计,就是以消费者为中心,通过对事件、情景的安排以及特定体验过程的设计,让消费者沉浸于体验过程,引爆他们心中的欲望,产生美妙而深刻的印象,并获得最大程度上的精神满足的过程。换言之,就是利用产品让顾客产生美好感觉的过程。消费行为追求感性与情境的诉求,创造值得消费者回忆的活动。其注重的是互动,体现的是对消费者的尊重和理解。本质上讲,就是能否设计有效的体验价值,最关键一点就是一定要获得顾客情感上的共鸣。最后匹配目标消费者的习惯、爱好。 创造话题和讨论,增加归属感,从而提高复购率。

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      好的理念催生好的作品,好的作品才会有好的客户。汉萨康托的体验式设计,总是得到知名客户的信赖,丰润家超市,尚乐城购物中心,小米---有生品见品牌专卖店,DD尚品品牌专卖店,这些都是汉萨康托的经典案例。

      一切在流,一切在变,消费者的习惯早就变了,零售自然需要跟随,未来的品牌将是体验的结合,“重塑零售”是行业需要面对的问题,而这正是汉萨康托擅长的地方,以体验式设计“重塑零售”。未来成功的商业将由最先行动的企业定义,汉萨康托会与你同行。

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