艺鼎餐饮空间设计作品欣赏：黄记煌海岸城店（三）

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　　【A963】服务一直被誉为企业软实力的重要体现，在当前激烈的市场竞争中，您认为公司应当通过怎样创新的服务方式来维护客户利益，提升客户满意度？

　　【王锟】某种意义上，设计就是一种服务。很多时候我们不会很固执的坚持设计师的设计理念和主观创意，会首先努力倾听客户的意见，尽量在图纸上体现客户的一些诉求，再结合我们本身的专业经验做设计。所以一个平面图，我们可能会做十个方案出来，让客户自己选择，会把我们的观点和客户观点有机结合在一起。最终目的只有一个，更高效的完成项目。

　　实际上，很多方案不是唯一的，设计师应该多去做一些尝试。但多套方案的尝试无疑会大大增加设计师的工作量，可是这为客户节约了时间，更推动了项目施工进程。设计师要在这些方面提升服务，更全面，更周到，更细致的为客户考虑问题。加强设计和施工过程中的沟通，更高效的去推进，这也是艺鼎的服务展现。

　　【A963】在品牌制胜的当下，您会通过哪些方式加强贵司的品牌影响力？

　　【王锟】“品牌”公司就像人的名字一样，首先得有名字，然后才有可能让更多的人知道这个名字。我们现在要做的是被更多的人知晓，艺鼎接下来希望更主动的去做这件事，通过与媒体的合作，自身微信平台的推广等方式建立良好的市场口碑。

　　具体到品牌搭建的细节，我认为是如何维护与老客户之间的关系，让老客户更加重视与设计师之间的长期合作；现有的客户服务过程中，怎么让对方觉得受到了重视，让他感受到设计师的用心和专业；面对新客户，怎么在最短的时间之内有效的介绍自己，他想要的是什么，设计师能准确把握并呈现，艺鼎也正朝着这个方向努力迈进。